| | 機上から江戸川区へ～ＪＡＬ社員の出向記（１）／一緒に働き、目指せ意識改革！江戸川区は４月から、日本航空（ＪＡＬ）の客室乗務員３５人を会計年度任用職員として半年から１年間の期間で採用した。狙いは「区民サービスの向上と職員の意識改革」。今号から半年間、ＪＡＬ社員による区での仕事や区とＪＡＬ文化の違いなどを、取材と寄稿でお届けする。
今春、江戸川区に発足したＳＤＧｓ推進センター。区民にＳＤＧｓを周知し、区内企業に実践してもらうための拠点として、情報発信や普及啓発事業を行う。区が採用した３５人の中の１人、関口明子さんは週４回、区民対応や企画立案業務、庶務作業に携わる。
「あいさつ一つとっても場を明るくしてくれる。戸惑いもあるだろうが対応が丁寧で、区民の方と話している雰囲気など見習うべきところがある」とセンターの日比生俊一所長は話す。
関口さんは、ＪＡＬのチーフキャビンアテンダントとして客室内の全ての責任者を務め、後輩の指導にもあたってきた。ＪＡＬの乗客案内について、関口さんは「コーディネーション力とコミュニケーション力が求められる仕事」と話す。
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