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江戸川区／メタバース区役所が全庁展開／来春にはＡＩ導入、多言語対応も

　仮想空間で区職員がアバター（分身）となって手続きや相談に応じる江戸川区の「メタバース区役所」。２３区初の取り組みとしてインターネット上に立ち上げたこの区役所の開設から１年半を経て、区は５部署に限って実施してきた相談業務を今月から全庁展開に踏み出した。実施日も週１日から５日に拡大した。来春には生成ＡＩのアバターが案内役となって２４時間３６５日、基本的な区政の質問に答えるほか、英語や中国語など４カ国語に対応する予定だ。

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